今天你收快遞了嗎？作為21世紀(jì)新時(shí)代的宅男宅女們，全年吃喝拉撒都依賴于網(wǎng)絡(luò)解決，一天不收三四個(gè)快遞，都不好意思說(shuō)自己會(huì)上網(wǎng)。見(jiàn)快遞小哥的次數(shù)，都快趕上見(jiàn)男盆友女盆友的次數(shù)了。

對(duì)于快遞小哥這最熟悉的陌生人，有令人溫暖感動(dòng)比男朋友還貼心的，也能碰到冷酷無(wú)情令人糟心的，網(wǎng)購(gòu)達(dá)人們吐槽快遞的幾宗罪。

1. 態(tài)度太差，不送貨，領(lǐng)取時(shí)間尷尬

    “您的快遞已到，請(qǐng)X點(diǎn)前到XX地方取，過(guò)時(shí)不候！”一個(gè)電話打過(guò)來(lái)，也不管你是否在和老板開(kāi)著影響公司千百人命運(yùn)的會(huì)議，還是在廁所苦苦的努力，必須讓你立刻放下手中所有重要的事，飛奔而去。然后花5分鐘在一地包裹中找到自己的寶貝，默默簽字拿走。

要是正好是雙休日出門(mén)玩，那更加令人頭疼，催生了各種水表簽收、大門(mén)簽收的幽默，或者要求你去幾公里外的快遞網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。

2. 取件管理混亂，快遞被冒領(lǐng)丟失

取件不需要出示身份證，冒領(lǐng)時(shí)有發(fā)生，索賠困難，未保價(jià)的快遞，最多支付運(yùn)費(fèi)的五倍賠償金。

    快遞小哥們也滿肚子的委屈，明明快遞已經(jīng)到達(dá)，因?yàn)槿〖�時(shí)間問(wèn)題無(wú)法第一時(shí)間投遞，一個(gè)快遞有時(shí)要投兩三次，甚至五六次才能送達(dá)。一次幾十個(gè)快遞，一個(gè)個(gè)核對(duì)證件，客戶又嫌麻煩抱怨，送個(gè)快遞容易么。快遞公司的老板們更加發(fā)愁，這一次次的配送成本，怎么才能降下來(lái)呢。

那么，現(xiàn)在問(wèn)題來(lái)了，快遞最后100米配送難怎么辦？自助取件業(yè)務(wù)結(jié)合大華自助取件監(jiān)控終端來(lái)幫忙！

快遞員將快件暫時(shí)保存在投遞箱內(nèi)，并將投遞信息通過(guò)短信等方式發(fā)送給用戶，為用戶提供24小時(shí)自助取件服務(wù)。據(jù)了解，順豐速運(yùn)在CBD、高端社區(qū)推儲(chǔ)物柜完善末端配送；韻達(dá)快遞在上海大學(xué)新世紀(jì)大學(xué)村、頤景園地區(qū)投放了兩臺(tái)24小時(shí)自助快遞機(jī)；京東則進(jìn)一步擴(kuò)展自提貨柜業(yè)務(wù)，在北京、沈陽(yáng)兩地新增5臺(tái)自提柜；三泰進(jìn)軍“速遞易”運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)…

浙江大華技術(shù)股份有限公司為了快遞自助取件業(yè)務(wù)傾力研發(fā)了專用監(jiān)控設(shè)備——大華自助取件監(jiān)控終端，為自助取件業(yè)務(wù)打造專業(yè)監(jiān)控解決方案。

視頻監(jiān)控：設(shè)計(jì)了4路視頻輸入，1路加裝針孔，對(duì)準(zhǔn)人臉，記錄輸入密碼和鍵盤(pán)區(qū)客戶的人臉；2路分別安裝在取件柜兩側(cè)上方監(jiān)控取件行為，另有1路預(yù)留，可接入其他環(huán)境監(jiān)控。

當(dāng)出現(xiàn)快遞遺失、打開(kāi)包裹后物品損壞等問(wèn)題，可以通過(guò)調(diào)取當(dāng)時(shí)的錄像取證辨明責(zé)任。

業(yè)務(wù)整合：快遞信息如快遞單號(hào)、業(yè)務(wù)員號(hào)、手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息，可以通過(guò)串口或網(wǎng)絡(luò)疊加到視頻流中，并可根據(jù)關(guān)鍵信息檢索錄像。

更可和業(yè)務(wù)管理平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中直接根據(jù)單號(hào)和取件時(shí)間，精確調(diào)取錄像。

雙向語(yǔ)音對(duì)講：客戶發(fā)現(xiàn)快遞問(wèn)題或操作問(wèn)題時(shí)，一鍵呼叫后臺(tái)管理中心，進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和投訴。

無(wú)人值守報(bào)警：可接入開(kāi)關(guān)門(mén)、振動(dòng)報(bào)警信號(hào)，及時(shí)將警情和異常情況上傳后端平臺(tái)。

語(yǔ)音投放功能：可使用外置U盤(pán)，存放語(yǔ)音投放文件，客戶進(jìn)出門(mén)時(shí)播放歡迎詞，安全提醒和業(yè)務(wù)廣告播放，如“歡迎使用XX快遞自助取件服務(wù)，請(qǐng)您在前方顯示屏中輸入相關(guān)信息進(jìn)行取件”、“如需幫助，請(qǐng)撥打XX客戶電話，或通過(guò)取件柜側(cè)面呼叫按鈕呼叫后臺(tái)服務(wù)人員”，語(yǔ)音文件更可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程更新，維護(hù)方便快捷。

多種網(wǎng)絡(luò)選擇：在不方便布網(wǎng)的地方，可使用3G\4G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行無(wú)線視頻傳輸監(jiān)控。

 

自助取件監(jiān)控終端，和普通DVR有什么不同呢？

1、3個(gè)月穩(wěn)定性測(cè)試，保證無(wú)人值守設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

2、ALT測(cè)試，模擬產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)中約4.5年的環(huán)境使用狀況。

3、專業(yè)散熱設(shè)計(jì)，出廠可選配2個(gè)風(fēng)扇。主機(jī)經(jīng)過(guò)高溫48小時(shí)，低溫24小時(shí)和溫度沖擊等測(cè)試，確保天氣炎熱季節(jié)監(jiān)控系統(tǒng)在室外快遞柜中穩(wěn)定運(yùn)行。

4、前面板液晶屏設(shè)計(jì)，方便設(shè)備安裝維護(hù)。

5、2盤(pán)位設(shè)計(jì)，每塊硬盤(pán)最高4TB容量，最高支持半年的錄像存儲(chǔ)。

6、RS232和485接口，可外接LED廣告屏，對(duì)接自助取件設(shè)備，整合業(yè)務(wù)流程。

7、體積小巧，便于內(nèi)嵌式安裝。

有了他，取件安全還用怕嗎？有了他，快遞糾紛取證還需要擔(dān)心嗎？大華自助取件監(jiān)控終端，旨在為快遞行業(yè)安全保駕護(hù)航。