把握安防市場脈搏  民用安防大可作為

    在安防領(lǐng)域，以小微企業(yè)、商鋪、家庭為代表的民用市場一直不溫不火，無論民眾的消費(fèi)習(xí)慣、購買渠道、應(yīng)用效果乃至性價(jià)比以及服務(wù)，都需要長期積累和轉(zhuǎn)變才能發(fā)生質(zhì)變。安防產(chǎn)品在與物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等技術(shù)有效融合的基礎(chǔ)上，正在實(shí)現(xiàn)家庭監(jiān)控、手機(jī)監(jiān)控、智能家居等一系列針對(duì)家庭類安防市場的解決方案和產(chǎn)品，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展或許會(huì)改變民用安防現(xiàn)狀，因此民用安防市場也是不少行業(yè)人士看好的藍(lán)海。為此《中國公共安全》雜志專訪了深圳市保千里電子有限公司市場總經(jīng)理陳楊輝先生。

以下是采訪內(nèi)容：

 

深圳保千里電子有限公司市場總經(jīng)理陳楊輝

 

    中國公共安全雜志記者：當(dāng)前，國內(nèi)民用市場發(fā)展具備相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿Α�從您的理解看，您認(rèn)為民用安防市場包含哪些內(nèi)容？

    陳楊輝：民用安防其實(shí)是一個(gè)相對(duì)的概念，主要針對(duì)于一些大型專業(yè)工程安防而言，民用安防的范疇一般包括家庭、企業(yè)、商鋪和社區(qū)聯(lián)防等，民用安防針對(duì)廣大用戶，因此具有分布廣和受眾多的特點(diǎn)，組網(wǎng)環(huán)境和應(yīng)用相對(duì)較為單一，涉及到系統(tǒng)集成型的需求相對(duì)較少。特別是近年網(wǎng)絡(luò)載體的飛速發(fā)展，對(duì)民用安防的應(yīng)用拓寬和落地起到了積極的推動(dòng)作用。民用安防產(chǎn)品類型大致是攝像機(jī)，紅外報(bào)警器，紅外探測器，電子圍欄，門禁，道閘，硬盤錄像機(jī)，矩陣，云臺(tái)等等。

 

    中國公共安全雜志記者：和發(fā)達(dá)國家相比，我國的民用安防市場還處于起步階段。請談?wù)劥箨懙貐^(qū)與發(fā)達(dá)國家的民用安防市場的主要差異？

    陳楊輝：同發(fā)達(dá)國家民用安防業(yè)相比，我國民用安防業(yè)尚存在很大差距。民用安防產(chǎn)品在國外的普及率達(dá)到70%以上，而國內(nèi)市場的普及率相對(duì)是很低的。差異根源是環(huán)境和文化的不同。

    歐美國家民用安防市場現(xiàn)在已經(jīng)得到了充分的發(fā)展，已經(jīng)解決了產(chǎn)品概念灌輸和需求引導(dǎo)的問題。國外的消費(fèi)者大都喜歡功能單一、小巧好用的產(chǎn)品，購買目的也很明確。如果家里需要監(jiān)控?cái)z像頭，用戶在沃爾瑪就可以直接買到相應(yīng)產(chǎn)品，自己安裝也很方便。

    相比下來，國內(nèi)市場由于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)水平、文化素質(zhì)、消費(fèi)觀念、大眾安防意識(shí)等諸多原因，國內(nèi)民用安防市場還處于起步階段。中國的消費(fèi)者更多的喜歡外觀大氣而全面的東西，廠家為了迎合消費(fèi)者也不斷強(qiáng)化這種概念營銷，忽視整個(gè)解決方案的成熟和用戶的使用感受，國內(nèi)民用安防市場發(fā)展反而滯后了。

    中國公共安全雜志記者：與專業(yè)安防市場相比，國內(nèi)民用安防市場的開拓并不得力，請問您如何看當(dāng)前民用市場面臨的主要挑戰(zhàn)？國內(nèi)民用安防市場要有所突破，關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？

 

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    陳楊輝：從總體上來講，民用安防市場基本上還處于一個(gè)市場的培育期和探索期。特別是這兩年，有大量的公司開始涉足這個(gè)領(lǐng)域，比如視頻監(jiān)控、智能家居、智能門禁等。但是由于行業(yè)發(fā)展歷程太短，產(chǎn)業(yè)鏈的不完善，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的薄弱，價(jià)格居高不下等綜合原因，導(dǎo)致民用安防市場現(xiàn)在更多的表現(xiàn)還不是特別理想，今天我們就來探討下民用安防普及存在的一些問題。

   挑戰(zhàn)一：產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
    民用安防市場的產(chǎn)品存在很嚴(yán)重的同質(zhì)化問題，除此之外產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新性不夠，眾多的廠家實(shí)力也參差不齊。部分廠家做到了有新意，但是方案太過復(fù)雜，產(chǎn)品實(shí)施遇到了不少的坎坷。
    民用安防市場能否迅速起來的重點(diǎn)是提升產(chǎn)品的粘性，是否符合用戶的使用習(xí)慣，能否解決客戶的實(shí)際問題。比如針對(duì)家庭和商鋪用戶群，這類用戶群的需求是隨時(shí)隨地看到遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控畫面。根據(jù)這個(gè)需求，融合視頻監(jiān)控技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)、傳感技術(shù)等可充分滿足遠(yuǎn)程監(jiān)控這個(gè)需求，用戶只要通過手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控，想看就看。

   挑戰(zhàn)二：諸多誘惑導(dǎo)致術(shù)業(yè)不專攻

   近兩年來，有大量的公司開始涉足這個(gè)領(lǐng)域，比如視頻監(jiān)控、智能家居、智能門禁等，大家都看到了民用市場的巨大誘惑，但是從效果上來說企業(yè)的做法并非達(dá)到了市場預(yù)期的效果。

    對(duì)于一個(gè)完全陌生的行業(yè)來說，術(shù)業(yè)有專攻才是更佳的選擇。當(dāng)然國內(nèi)也有專注于民用安防市場的企業(yè)，在他們了解用戶的需求上能夠做出不同的新花樣。以保千里電子為例，保千里企業(yè)專注于視頻監(jiān)控領(lǐng)域：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，充分考慮到產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬需求、系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)營維護(hù)等制約市場發(fā)展的核心因素，進(jìn)行大量創(chuàng)新，并充分解決了這些問題。

   挑戰(zhàn)三：國內(nèi)用戶的認(rèn)知需求低

    誰為民用安防市場買單誰才是這個(gè)行業(yè)的王者。值得慶幸的是，目前越來越多的廠家意識(shí)到存在的問題，更多的廠家也開始注重安防市場推廣和品牌的建設(shè)。相信，只要中國的民用安防市場打開一個(gè)口子，那么增速和容量都將是世界最大的。

    國內(nèi)民用安防市場要有所突破，首先要解決技術(shù)層面的問題，保證監(jiān)控點(diǎn)和瀏覽點(diǎn)的無處不在：一是監(jiān)控點(diǎn)無處不在，部署位置可以移動(dòng)或固定，編碼設(shè)備可以是IP攝像機(jī)、PC、智能手機(jī)等各類多媒體終端，傳輸可以基于有線、3G、WiFi等各類網(wǎng)絡(luò)；二是瀏覽點(diǎn)不受限制，無論是在家里、辦公室、出差或旅途中，無論是通過PC、智能手機(jī)或其他多媒體終端，都可以隨時(shí)隨地獲取監(jiān)控信息、瀏覽實(shí)時(shí)視頻或回放錄像。

    國內(nèi)民用安防市場要有所突破并不簡單，需要解決技術(shù)、運(yùn)營以及用戶各個(gè)層面的問題，是循序漸進(jìn)的過程。

   

   中國公共安全雜志記者：安防的IT化，網(wǎng)絡(luò)化，智能化是必然的趨勢。加之物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，對(duì)安防民用化的有哪些實(shí)質(zhì)影響？

    陳楊輝：3G所代表的網(wǎng)絡(luò)帶寬、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所代表的應(yīng)用拓展，是民用安防發(fā)展的重要拉手。為民用安防行業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和應(yīng)用落實(shí)，提供了網(wǎng)絡(luò)載體和技術(shù)方案。未來遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控的發(fā)展是走向大眾化和智能化，而智能化是通過行業(yè)的細(xì)分體現(xiàn)專業(yè)化。當(dāng)達(dá)到了無所不在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)使用成本更低，智能手機(jī)等應(yīng)用終端更加普及，對(duì)于用戶而言，民用安防產(chǎn)品功能只是一個(gè)更好用的選擇，那么行業(yè)的引爆指日可待。在遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控市場，相信我們每個(gè)人，不在家時(shí)，可以拿手機(jī)觀看家里的情況、溝通對(duì)話；不在公司時(shí)，通過手機(jī)觀看公司情況，更加有效的管理公司。人人都用，人人好用，這個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)化對(duì)安防民用化的影響。

 

    中國公共安全雜志記者：民用安防的興起，將給安防行業(yè)帶來了哪些好處和沖擊？您認(rèn)為，民用安防市場的營銷模式和服務(wù)模式有哪些注意事項(xiàng)？

    陳楊輝：目前的民用安防市場在我國安防產(chǎn)業(yè)所占的比重可以說是微不足道的。但隨著國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步的增長，居民對(duì)安防重視程度的提高，這個(gè)市場的潛力也是不可限量的。這是繼平安城市、校園安防、城市交通、森林防火和災(zāi)后重建等各種政府大力支持的安防工程之后，潛伏著的又一片巨大的民用安防市場。

    而電子安防產(chǎn)品在與物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)有效融合的基礎(chǔ)上，正在實(shí)現(xiàn)家庭監(jiān)控、手機(jī)監(jiān)控、智能家居等一系列針對(duì)于此類安防市場的解決方案和產(chǎn)品。此外，國內(nèi)電信運(yùn)營商也正在大舉進(jìn)軍安防市場，中國電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營商利用其渠道和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢，推出了各種安防業(yè)務(wù)并大力拓展安防電子產(chǎn)品市場，這將為安防產(chǎn)品進(jìn)入千家萬戶提供更多的機(jī)會(huì)。

    就目前來看，安防市場中占主導(dǎo)的還是政府客戶和行業(yè)客戶，很多廠商往往一味開發(fā)滿足政府和行業(yè)客戶需求的產(chǎn)品，而忽視了眾多中小企業(yè)和家庭對(duì)于安防系統(tǒng)的需求特點(diǎn)。殊不知，這塊好像一座巨大的冰山里面，蘊(yùn)藏了巨大的商機(jī)。

    中國民用安防市場的發(fā)展是毋庸置疑的，但是在發(fā)展過程中，廠家得注意很多方面，首先來說產(chǎn)品的價(jià)格要比較便宜，這樣普通老百姓才愿意去嘗試去接受，因?yàn)楹芏嗥胀ù蟊妼?duì)安防產(chǎn)品不了解，所以即使有需求，也是抱著可買可不買的態(tài)度。這樣一來，價(jià)格問題就成為了關(guān)鍵。價(jià)格太貴是民用安防產(chǎn)品無法大面積覆蓋的重要原因。一般來說，一個(gè)家庭覺得家里有防盜門、防盜窗就足夠了。而民用安防產(chǎn)品相對(duì)于這些來說，既陌生又昂貴。如果在未來，民用安防產(chǎn)品的價(jià)格和普通商品的價(jià)格一樣，那么普通人的接受程度會(huì)大幅度提升。抱著試一試的態(tài)度去買一件在價(jià)格上無關(guān)痛癢的商品，相信很多人都干過。所以在未來，民用安防產(chǎn)品在價(jià)格上一定會(huì)有所下降，這樣才能薄利多銷。

    其次，民用安防產(chǎn)品一定要操作簡單，因?yàn)槊裼冒卜喇a(chǎn)品，針對(duì)的都是普通大眾，其對(duì)安防知識(shí)的平均了解度接近于零。如果安防產(chǎn)品操作設(shè)計(jì)的過于復(fù)雜、步驟過于繁瑣。不僅讓安防行為難以實(shí)施，且操作錯(cuò)誤率高。在心理上會(huì)把消費(fèi)者與安防產(chǎn)品拉開距離。科技的發(fā)展本來就是為了帶給人類簡單便捷的生活，如果安防產(chǎn)品的操作設(shè)計(jì)過于復(fù)雜，那么普通大眾有誰還會(huì)去選用呢？所以說，民用安防產(chǎn)品的操作越來越簡單是大勢所趨。

    再次，民用安防產(chǎn)品質(zhì)量要有保障。由于是針對(duì)民用，就少不了普及和推廣。在地球上人類信奉物以稀為貴，既然是民用安防裝備，在技術(shù)上、質(zhì)量上肯定沒有軍用、警用裝備來得可靠。而民用安防設(shè)備基本都是在無人在的時(shí)候發(fā)揮功效的。如果在沒人的情況下產(chǎn)品出了問題，數(shù)據(jù)傳輸不出去，再加上剛好家里出事，那真是叫天天不應(yīng)，叫地地不靈了。從上面可以得出，質(zhì)量信得過是人們選擇商品的第一準(zhǔn)則。未來民用安防產(chǎn)品的走勢肯定是物美價(jià)廉，即質(zhì)量過硬，價(jià)格實(shí)惠。　　

    最后，民用安防產(chǎn)品外觀必須要精美。由于民用安防主要針對(duì)的是普通老百姓，所以在外觀上的選擇要求比一般的安防器材要更加精美一些，這樣放在家中才能不破壞家里的裝飾，也增強(qiáng)了產(chǎn)品的隱蔽性。由此可見，在未來，民用安防產(chǎn)品必然會(huì)走向居家商品這個(gè)行列，同時(shí)，其外觀也會(huì)越來越精美。

 

    中國公共安全雜志記者：請展望我國今后三年民用安防的市場前景。貴司在家庭安防市場領(lǐng)域有什么樣的規(guī)劃？

    陳楊輝：未來安防市場重點(diǎn)將從工業(yè)化和專業(yè)化轉(zhuǎn)向大眾化和民用化，必將打破傳統(tǒng)模擬監(jiān)控封閉性和獨(dú)立性的弊端，給整個(gè)行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇，這主要得益于網(wǎng)絡(luò)化和IP化視頻，監(jiān)控以其開放性和共享性大大擴(kuò)展了傳統(tǒng)模擬監(jiān)控的應(yīng)用領(lǐng)域。

    分析機(jī)構(gòu)調(diào)研顯示，隨著生活節(jié)奏的不斷加快，家庭用戶對(duì)安全感的需求正在逐漸增加，對(duì)于家庭監(jiān)控、安防的要求也日趨成熟。由于視頻監(jiān)控系統(tǒng)在保護(hù)安全、預(yù)防犯罪方面起到不可低估的作用，個(gè)人用戶對(duì)家庭安全需求的增長必將帶動(dòng)民用監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)展。來自普通消費(fèi)者家庭的視頻監(jiān)控需求正成為視頻監(jiān)控應(yīng)用的新興市場，并有望在未來幾年中呈現(xiàn)顯著增長的態(tài)勢。

    保千里將進(jìn)一步注重民用安防產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新，注重外觀設(shè)計(jì)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)產(chǎn)品，力爭制造出更多外觀漂亮、設(shè)計(jì)新穎、功能多樣、安裝容易、操作簡單的安防產(chǎn)品。增強(qiáng)公司的服務(wù)意識(shí)，打造更多消費(fèi)者敢買好用的知名品牌，形成一個(gè)成熟的行業(yè)渠道。

 

結(jié)語：

    雖然民眾對(duì)處于萌芽狀態(tài)的民用安防產(chǎn)品認(rèn)知度還不高，但是隨著社會(huì)總體經(jīng)濟(jì)水平的提高、對(duì)安全防范的日益重視和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，加之政府主導(dǎo)的公共安全得到普及后，民用安防必將得到飛速的發(fā)展。

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